Je vous aide à distance.

③ Sur Windows

1. Téléchargez le fichier avec le bouton ci-dessus. Il se place en général dans le dossier « Téléchargements ».
2. Double-cliquez sur le fichier pour le lancer. Rien ne s'installe sur votre ordinateur, le programme s'exécute directement.Si Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur » : cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».Si on vous propose d'« Installer », ignorez ce message.
3. Une fenêtre s'ouvre avec un identifiant (des chiffres) et un mot de passe. Lisez-les-moi par téléphone.
4. Je prends la main et vous voyez tout ce que je fais à l'écran. Pour terminer, fermez simplement la fenêtre.

Windows sur processeur ARM (rare) : télécharger la version ARM.

③ Sur Mac

Quel est votre Mac ? Cliquez sur la pomme, en haut à gauche de l'écran, puis « À propos de ce Mac ». Regardez la ligne « Puce » ou « Processeur ».

1. Téléchargez le fichier correspondant à votre Mac. Ouvrez-le (double-clic) : une fenêtre s'ouvre avec l'icône RustDesk.
2. Double-cliquez sur l'icône RustDesk dans cette fenêtre, sans la copier ailleurs : rien ne s'installe.Si le Mac affiche « RustDesk est une application téléchargée depuis Internet » : cliquez sur « Ouvrir ».
3. Autorisez-moi à voir et à contrôler l'écran : le Mac vous le demande. Ouvrez « Réglages Système », « Confidentialité et sécurité », puis cochez RustDesk dans « Accessibilité » et « Enregistrement de l'écran ». Je vous guide au téléphone si besoin.
4. Lisez-moi l'identifiant et le mot de passe affichés dans la fenêtre RustDesk.
5. Je prends la main et vous voyez tout ce que je fais. Pour terminer, quittez RustDesk.